400電話是企業(yè)的專屬客服電話。就收費而言，它是由許多因素決定的。讓我們看看。

400電話作為一種功能強大的通信管理工具，目前只能由企業(yè)和個體工商戶處理，個人不能處理。一般來說，400電話的雙向收費模式是由撥打電話和接聽電話的人共同承擔(dān)通話過程中發(fā)生的通信費用。

作為400電話的接聽者，企業(yè)的價格非常低，遠低于手機通信。對于撥打400電話的人，免收長途費用。無論他們在哪里撥打電話，他們只按照當(dāng)?shù)爻鞘须娫捹M標(biāo)準(zhǔn)收費。

400電話被誤認為是免費電話有三個主要原因：第一，400電話的前身800電話確實是免費電話；第二，400電話免收長途費用，許多人認為它免收所有費用；第三，一些企業(yè)在宣傳中直接將400電話標(biāo)記為免費電話，誤導(dǎo)了公眾?？紤]到上述原因，隨著時間的推移，400電話是人們心目中的免費電話。