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400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

400電話是不能外撥的，它是企業(yè)的熱線服務(wù)電話。只能聽到是語音的，如果是人工打電話過來的，就很有可能是騙人的，注意防范。

400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。

400電話不可以打出去的，目前電信移動聯(lián)通都沒開通400電話外呼業(yè)務(wù)，只有呼入業(yè)務(wù)。400電話不對應(yīng)實體話機(jī)，是個虛擬號碼，接聽的時候轉(zhuǎn)到您指定的手機(jī)或者座機(jī)上，沒有實體的話機(jī)，所以就不能外呼。

4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

總的來說，400電話是一種免費的服務(wù)，但使用仍需謹(jǐn)慎。

撥打400開頭的電話收費。400開頭的telephone是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話采用的是雙向收費標(biāo)準(zhǔn)。客戶撥打免長途費，市話費還是要收的，手機(jī)、座機(jī)、小靈通都可以撥打，企業(yè)接聽也是收費的，3元/分鐘。

800開頭的是免費電話，全部有被叫承擔(dān)話費。400電話不是免費電話。40404040404009這些400開頭的電話是主被叫分?jǐn)傇捹M。被叫收取相應(yīng)的套餐費用，主叫也就是撥打者收取當(dāng)?shù)氐氖性捹M。

以400開頭的電話是公司的熱線，個人不能擁有，打這電話是免費的。不過現(xiàn)今有些不法分子利用這個電話詐騙，打過之后會出現(xiàn)手機(jī)或座機(jī)大量欠費的情況，因此打這個電話要慎重，查明有沒有這個公司實體。