企業(yè)客戶需求是什么？面對不斷發(fā)展變化的客戶需求，你是否又能及時把握，對產(chǎn)品、營銷、市場方向做調(diào)整？A說，一說起研究客戶需求就頭疼。不知道從何入手，不知道從哪兒找數(shù)據(jù)。我說，這些煩惱都來源于你不會充分利用身邊寶貴的資源。比如400電話，就是其中一個。

400電話，不僅僅是公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)的合作伙伴，更是公司管理員工，維系客戶，了解市場不可多得的工具。為什么這么說？請聽400電話代理小編給您分析。

400電話具備強大的話務(wù)數(shù)據(jù)整理和分析功能。它提供的詳細(xì)、全面、準(zhǔn)確的客戶來電數(shù)據(jù)，是公司領(lǐng)導(dǎo)了解客戶需求、市場動向的有力武器。

正規(guī)的400電話代理研發(fā)的統(tǒng)一登錄平臺，企業(yè)用戶可使用賬戶和密碼根據(jù)來電情況自動動統(tǒng)計每日的話務(wù)情況，通話量，來電號碼的區(qū)域分布等詳細(xì)的報告。公司可根據(jù)來電話務(wù)分析，快速掌握客戶的最新需求，根據(jù)需求優(yōu)化公司資源配置，及時跟進(jìn)市場動向，改變客戶的營銷方向和策略。

很多時候，電腦登錄平臺不方便，沒關(guān)系，只要您在尚通400電話代理開的號碼，那么就可以使用手機版“企業(yè)通訊管家”進(jìn)行查看。可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區(qū)域分布……

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