隨著很多企業(yè)對(duì)400電話(huà)的口口相傳，很多企業(yè)單位都在辦理400電話(huà)，有很多企業(yè)業(yè)務(wù)量比較大，為了更好的了解客戶(hù)與客戶(hù)的對(duì)話(huà)通常都需要錄音功能，現(xiàn)在就有一個(gè)問(wèn)題400電話(huà)到底有沒(méi)有400電話(huà)錄音功能呢？

下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)400電話(huà)錄音功能。

彩鈴功能：企業(yè)在接聽(tīng)前可自行設(shè)置播放的文字介紹，讓用戶(hù)在撥打時(shí)，提前了解企業(yè)大致信息，對(duì)企業(yè)宣傳有一定的幫助，增加用戶(hù)的咨詢(xún)體驗(yàn)。

語(yǔ)音導(dǎo)航：企業(yè)可以設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航功能，不同的按鍵轉(zhuǎn)接到不同的部門(mén)，能讓客戶(hù)快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，快速解決問(wèn)題。

也能讓企業(yè)更有針對(duì)性地為客戶(hù)服務(wù)。

通話(huà)錄音、滿(mǎn)意度評(píng)分、工號(hào)播報(bào)：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄通話(huà)流程和客戶(hù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，有助于企業(yè)了解服務(wù)人員的服務(wù)，不斷提升，從而提升服務(wù)整體質(zhì)量。

轉(zhuǎn)接功能，企業(yè)可自行設(shè)置綁定的電話(huà)接聽(tīng)順序，能力強(qiáng)的優(yōu)先接聽(tīng)，能提高企業(yè)轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然，也可隨機(jī)轉(zhuǎn)接，對(duì)服務(wù)人員會(huì)更公平。

400電話(huà)的功能還是很多的，不同的功能對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用是不一樣的，企業(yè)在辦理的時(shí)候，要合理的選擇。

開(kāi)通服務(wù)后，可以借助客服進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置，幫助企業(yè)發(fā)展。